Veri sorumlusu
Kamil Aras — Dolphins Otel (şahıs işletmesi). Osmaniye, Atatürk Cd. No:38, 81650 Akçakoca / Düzce. Telefon 0 380 611 71 11. E-posta info@dolphinsotel.com.
Web sitesi: çerez yok
Bu site çerez kullanmaz; bu yüzden bir çerez onay bandı da yoktur. Sizi tanımlayan hiçbir kayıt tutulmaz.
Siteyi geliştirmek için kişiyi tanımlamayan günlük sayaçlar tutuyoruz: hangi dilde, hangi sayfada, kaç oturum; ziyaretçinin hangi siteden geldiğinin yalnızca alan adı; aranan tarihlerin yalnızca ayı. IP adresi saklanmaz, kalıcı kimlik verilmez, tam yönlendiren adres kaydedilmez. Dil tercihiniz kendi cihazınızda saklanır ve bize gönderilmez.
Sitede rezervasyon formu yoktur; talebinizi telefonla ya da WhatsApp üzerinden iletirsiniz. WhatsApp’ı seçerseniz mesajlarınız Meta Platforms’un sistemlerinden geçer; bu, sizin tercih ettiğiniz kanaldır ve Meta’nın kendi gizlilik politikasına tabidir.
Otelin işlediği kişisel veriler ve nasıl topladığı
- Rezervasyon talebi: ad soyad, telefon, varsa e-posta, konaklama tarihleri, kişi sayısı — telefon, WhatsApp ya da e-posta yoluyla, sizden.
- Konaklama: kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik veya pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk, cinsiyet) ve giriş–çıkış tarihleri — girişte, 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği, sizden.
- Ödeme: ödeme yöntemi ve tutar. Kart bilgileriniz otelde saklanmaz; ödeme banka POS cihazı üzerinden işlenir.
- İletişim: bize yazdığınız mesajlar ve talepleriniz.
Neden işliyoruz
- Rezervasyon ve konaklama hizmetini sunmak, sizinle iletişim kurmak.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek: kimlik bildirimi, fatura ve mali kayıtlar.
- Otelin ve misafirlerin güvenliğini sağlamak.
Hukuki sebep
KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrası uyarınca: kanunlarda açıkça öngörülmesi (a), bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz için zorunlu olması (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f). Bu sebeplerle işlenen veriler için ayrıca açık rıza istenmez.
Kimlere aktarıyoruz
- Emniyet Genel Müdürlüğü — Kimlik Bildirme Sistemi (KBS) üzerinden, kanuni zorunluluk.
- Mali müşavirimiz ve vergi idaresi — fatura ve defter kayıtları için.
- Bankalar — ödeme işlemi için.
- Bunların dışında verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, pazarlama amacıyla paylaşılmaz. WhatsApp kullanımı dışında yurt dışına aktarım yoktur.
Ne kadar saklıyoruz
Kimlik bildirim kayıtları ile fatura ve mali belgeler, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır (vergi mevzuatında 5, ticaret mevzuatında 10 yıl). Gerçekleşmeyen rezervasyon talepleri en geç bir yıl içinde silinir. Süresi dolan veri silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Nasıl başvurursunuz
Başvurunuzu info@dolphinsotel.com adresine e-postayla ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Avrupa Birliği’nde bulunuyorsanız Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki haklarınız da aynı adres üzerinden kullanılabilir. Verileriniz Türkiye’de işlenir.
Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel hâli her zaman bu sayfadadır.